গুগল পে কি?
‘Google Pay’ এমন একটি মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা যা ‘Google’ দ্বারা তৈরি করা হয়েছে। এর মাধ্যমে মোবাইল ডিভাইসে অ্যাপ-মধ্যস্থ, অনলাইন এবং ব্যক্তিগতভাবে যোগাযোগহীন কেনাকাটা করা যায়। ‘Android’ ফোন, ট্যাবলেট বা ঘড়ির মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা অর্থপ্রদান করতে সক্ষম হয়ে থাকে। গুগল পে ব্যবহারকারীরা তার আইডিকে শনাক্তকরণ অর্থাৎ একটি পিন, পাসকোড বা বায়োমেট্রিক্স যেমন 3D ফেস স্ক্যানিং অথবা ফিঙ্গারপ্রিন্ট মাধ্যমে প্রমাণীকরণ করতে পারে।
গুগল পে এর প্রাথমিক প্রকাশ
গুগল পে সর্বপ্রথম ২০১১ সালের ২৬ মে ‘Google Wallet’ হিসাবে প্রকাশিত হয়। পরবর্তীতে ২০১৫ সালের ১১ সেপ্টেম্বর ‘Android Pay’ হিসাবে প্রকাশিত হয়। এবং ২০১৮ সালের ৮ জানুয়ারী এটি ‘Google Pay’ হিসাবে প্রকাশ লাভ করে।
গুগল পে এর কাজ
গুগল পে এমন একটি প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে দ্রুত সময়ে সাবলীলভাবে লক্ষাধিক জায়গায় পেমেন্ট করা যায়। এর জন্য গ্রাহককে প্রথমে এই গুগল পে অ্যাকাউন্টের সাথে তার ক্রেডিট কার্ডটি সংযুক্ত করতে হবে।
গুগল পে এর কাজের ধাপসমূহ
১. দোকানে পণ্য ক্রয়: গ্রাহক বিভিন্ন দোকানে পণ্য ক্রয়ের জন্য বা ভ্রমণ সংক্রান্ত টিকিট ক্রয়ের জন্য গুগল পে ব্যবহার করতে পারবে। ২. অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে পেমেন্ট: বিভিন্ন অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে গুগল পে ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে পারবে। ৩. টাকা পাঠানো: যে কারো কাছেই খুব সহজেই গ্রাহক টাকা পাঠাতে গুগল পে ব্যবহার করতে পারবে।
গুগল পে এর সুবিধা
গুগল পে এর কাজ দেখেই বোঝা যাচ্ছে এর সুবিধাগুলো কি কি। তবুও জেনে আসা যাক গুগল পে এর সুবিধা সম্পর্কে।
ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হয় না
গুগল পে অ্যাপ এ সাইন-আপ করার জন্য গ্রাহককে কোন প্রকার ব্যক্তিগত তথ্য বা অন্য কোন আইডি প্রুফ দরকার হয় না। গুগল পে এর অন্যতম সুবিধাগুলোর মধ্যে এটি একটি। এটা শুধু মোবাইল নাম্বার দিয়েই ভেরিফাই করতে হয়। এর জন্য আলাদা কোনো ঝামেলা হয় না।
নিরাপত্তা
গুগল পে তে কোনো নির্ধারিত সময় বা ‘wallet’ সিস্টেম নেই। সুতরাং গ্রাহকের টাকা তাঁর ব্যাংকেই থাকবে। আর গ্রাহক যদি কাউকে টাকা পাঠায় বা টাকা গ্রহণ করে তবে সেটা সরাসরি তাঁর ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকেই হবে। এছাড়া গুগল এই ‘গুগল পে’ তে এমন সিস্টেম তৈরি করেছে যে, গ্রাহক দিন রাত যখন খুশি ব্যবহার করতে পারবে।
পেমেন্ট সিস্টেম
গুগল পে এর আরও একটি সুবিধা হলো এর পেমেন্ট সিস্টেম। অর্থাৎ গ্রাহক এখান থেকে যখন খুশি যাকে খুশি যে কারোর ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে পারবে। এর জন্য তেমন কিছু লাগে না। শুধু অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং IFSC কোড দ্বারাই গ্রাহক টাকা পাঠাতে পারবে। এছাড়াও গ্রাহক তার UPI আইডি, ফোন নাম্বার অথবা QR কোড দিয়েও পেমেন্ট করতে পারবে।
ট্রানজেকশন ফি
গুগল পে এর অন্যতম সুবিধা হলো এই গুগল পে অ্যাপ থেকে গ্রাহক ফ্রীতে ৫০ হাজার টাকা পর্যন্ত পাঠাতে পারবে। এর জন্য কোন চার্জ কাটবে না। এছাড়াও গ্রাহক এই অ্যাপ ব্যবহার করে যা কিছু লেনদেন করবে তা সবই দেখা যাবে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটের মত।
গুগল পে অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম
‘Google Pay’ তে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে গ্রাহকের অবশ্যই একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে এবং সেই ব্যাংকের ATM কার্ড থাকতে হবে। কারণ ATM কার্ড ছাড়া গ্রাহক কোনভাবেই গুগল পে তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না। এছাড়াও গ্রাহকের যে মোবাইল ফোন দিয়ে রেজিস্টার করবে সেই মোবাইল অ্যাপটি গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এর সঙ্গে যুক্ত থাকতে হবে।
গুগল পে অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপসমূহ
১. প্রথমে গ্রাহককে তার ফোনে ‘Play Store’ থেকে সার্চ দিয়ে ‘Google Pay’ বের করতে হবে। ২. এরপর সেই ‘Google Pay’ অ্যাপটি ডাউনলোড করে তা ইন্সটল করতে হবে। ৩. এবার সেই অ্যাপ ওপেন করে প্রথমে গ্রাহকের মোবাইল নম্বরটি দিতে হবে। তারপর OTP দিয়ে ভেরিফিকেশন করতে হবে। ৪. সবশেষে গ্রাহককে একটি ৬ সংখ্যার পিন কোড দিতে হবে। আর এই পিন কোডটি গ্রাহককে সবসময় মনে রাখতে হবে। কারণ প্রত্যেকবার টাকা পাঠানোর সময় গ্রাহককে সেই পিন কোডটি দিতে হবে। সেই পিন কোডটি ছাড়া গ্রাহক টাকা পাঠাতে এবং তুলতে পারবে না।
বাংলাদেশে গুগল পে
না, বাংলাদেশে এখনও গুগল পে চালু হয় নি। আমেরিকার পাশাপাশি আরও বহু দেশে গুগল পে চালু হলেও বাংলাদেশে এখনও তা সম্ভব হয়নি। তবে গুগল যেহেতু তার পরিসেবাগুলো খুব দ্রুত ছড়িয়ে দেয় তাই এটি বাংলাদেশে আসতে বেশি সময় লাগবে না। আমাদের পার্শ্ববর্তী দেশ ভারতে এই গুগল পে চালু আছে এবং সেখানে বেশ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে।
গুগল পে এর ভবিষ্যৎ
গুগল পে এর ভবিষ্যৎ অত্যন্ত উজ্জ্বল। প্রযুক্তির উন্নয়নের সাথে সাথে গুগল পে তার সেবার মান আরো উন্নত করতে পারবে। নতুন নতুন ফিচার যোগ করে গ্রাহকদের আরো সুবিধা প্রদান করতে পারবে। গুগল পে এর মাধ্যমে গ্রাহকরা আরো সহজে এবং নিরাপদে লেনদেন করতে পারবে।
প্রযুক্তির উন্নয়ন
গুগল পে এর ভবিষ্যৎ উন্নয়নের জন্য প্রযুক্তির উন্নয়ন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার করে গুগল পে তার সেবার মান আরো উন্নত করতে পারবে এবং গ্রাহকদের আরো সুবিধা প্রদান করতে পারবে।
গ্রাহক সন্তুষ্টি
গুগল পে এর মূল লক্ষ্য হলো গ্রাহক সন্তুষ্টি। গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী সেবা প্রদান করে গুগল পে তার গ্রাহকদের সন্তুষ্ট রাখতে সক্ষম হবে। গ্রাহকদের মতামত নিয়ে সেবার মান উন্নত করতে হবে।
নিরাপত্তা
মোবাইল পেমেন্ট সেবার ক্ষেত্রে নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। গুগল পে তার গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সব ধরনের পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং যেকোনো ধরনের প্রতারণা থেকে রক্ষা করতে হবে।
আজ এই পর্যন্তই। আবারও নতুন কোনো গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নিয়ে হাজির হবো আপনাদের কাছে। সেই পর্যন্ত সবাই ভালো থাকুন এবং সুস্থ থাকুন। ধন্যবাদ।
